W dniach 09-10 czerwca 2026 r. w Warszawie odbyła się V Konferencja Pacjentocentryzm organizowana przez Fundację MY PACJENCI. Z tej okazji drugiego dnia mieliśmy przyjemność zorganizować warsztaty dla liderów organizacji działających w obszarze ochrony zdrowia pt. „NGO bez zadyszki: Od chaosu zadań do efektywnego działania”.
Spotkanie było doskonałą okazją do wstępnego podsumowania realizacji dwuletniego projektu „Pacjenci dla zdrowia”, który opierał się na trzech głównych filarach.
Pierwszym z nich była aktualizacja kwestionariusza samooceny przygotowanego w 2021 roku dla organizacji działających w obszarze ochrony zdrowia. W ramach projektu nie tylko zaktualizowano jego treść, ale również opracowano elektroniczną wersję narzędzia, znacznie wygodniejszą w użytkowaniu. Po zaznaczeniu odpowiedzi użytkownik natychmiast otrzymuje informację zwrotną wraz z oznaczeniem kolorystycznym nawiązującym do sygnalizacji świetlnej. Zastosowanie kolorów ułatwia identyfikację obszarów wymagających pilnej interwencji oraz tych, które są istotne, lecz mogą zostać podjęte w dalszej kolejności.
Choć realizacja projektu zakończy się 30 czerwca 2026 r., kwestionariusz nadal będzie dostępny do bezpłatnego pobrania na stronie Instytutu: https://ippez.pl/kwestionariusz-samooceny-dla-organizacji-juz-dostepny/
Wszyscy uczestnicy projektu zostali poproszeni o wypełnienie ankiety ewaluacyjnej. Wyniki pokazują, że z kwestionariusza samooceny skorzystało 63% odbiorców projektu. Ponad 91% użytkowników oceniło jego wpływ na zgodność działalności organizacji z obowiązującymi przepisami pozytywnie, uznając narzędzie za przydatne w codziennej pracy.
Drugim filarem projektu była organizacja szkoleń pt. „Jak działać jawnie, skutecznie i zgodnie z prawem?”. W ramach projektu zrealizowano 16 szkoleń w 15 miastach, w których uczestniczyło łącznie 279 osób. Wśród poruszanych zagadnień znalazły się m.in.: CIT, wkład własny w projektach grantowych, zbiórki publiczne, loterie fantowe, umowy o pracę, zlecenia i o dzieło, darowizny, sponsoring, ochrona danych osobowych oraz praca z małoletnimi.
Ze szkoleń skorzystało ponad 90% beneficjentów uczestniczących w badaniu, a 98% respondentów pozytywnie oceniło ich tematykę. Choć odnotowano wyraźny wzrost wiedzy uczestników w zakresie ochrony danych osobowych (RODO), obszar ten nadal pozostaje jednym z najbardziej wymagających i wskazuje na potrzebę dalszych działań szkoleniowych.
Trzecim filarem projektu było Centrum Wsparcia Organizacji Pacjentów (CWOP) – miejsce, w którym organizacje działające w obszarze ochrony zdrowia mogą bezpłatnie korzystać z porad i usług ekspertów z zakresu prawa, administracji NGO, informatyki, grafiki komputerowej oraz tłumaczeń. W całym okresie realizacji projektu udzielono 185 godzin wsparcia, realizując 109 spraw. Jedynie w jednym przypadku konieczna była odmowa udzielenia pomocy ze względu na zakres sprawy znacząco przekraczający możliwości wsparcia oferowanego przez CWOP.
Z usług Centrum skorzystało 70% respondentów biorących udział w badaniu. Użytkownicy wysoko ocenili zarówno łatwość kontaktu i dostępność ekspertów, jak i jakość oraz użyteczność otrzymanego wsparcia. Szczególnie wysoko oceniono terminowość działania – 100% respondentów przyznało temu aspektowi najwyższą możliwą ocenę.
Podsumowując, projekt „Pacjenci dla zdrowia” został oceniony bardzo pozytywnie przez jego uczestników. Jednocześnie wyniki ewaluacji wskazują na potrzebę kontynuowania i pogłębiania działań wspierających organizacje pacjenckie w obszarze profesjonalizacji ich działalności.
Podczas warsztatów ponad 30 liderów organizacji pacjenckich miało okazję poszerzyć swoją wiedzę na temat mitu wielozadaniowości, poznać praktyczne sposoby wyznaczania granic, skutecznego delegowania zadań oraz radzenia sobie z nadmiarem obowiązków i organizacyjnym chaosem.
Warsztaty cieszyły się bardzo dużym zainteresowaniem – liczba chętnych przekroczyła liczbę dostępnych miejsc. Pokazuje to, że organizacje pacjenckie na co dzień mierzą się z problemami poruszanymi podczas spotkania i potrzebują wsparcia nie tylko w zakresie profesjonalizacji swoich działań, ale również w obszarze dobrostanu psychicznego i przeciwdziałania wypaleniu zawodowemu. W obecnych realiach problem ten dotyka coraz większą liczbę przedstawicieli sektora pozarządowego.
Warsztaty poprowadziła Beata Krudkopad-Szaturska z Europejskiego Centrum Zapobiegania Wypaleniu Zawodowemu.
fot. Fundacja My Pacjenci
